tbji নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tbji ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। tbji-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়া এবং বোঝা আপনার দায়িত্ব।

tbji একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশিং গেম, বিঙ্গো এবং আরও অনেক গেমিং বিকল্প পাওয়া যায়।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী tbji-এর সমস্ত পরিষেবা, পণ্য এবং সুবিধার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কোনো নির্দিষ্ট পরিষেবা বা প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্ত থাকলে সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর সাথে যুক্ত হবে। দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

১.২ আইনি সম্মতি

ব্যবহারকারী নিজের দেশের বা অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। অনলাইন গেমিং আপনার এলাকায় বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার এলাকায় প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে tbji ব্যবহার করলে তার সমস্ত দায় আপনার নিজের।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

tbji-এ নিবন্ধন করতে বা পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি। tbji যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাইতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি tbji অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বন্ধ করার এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার tbji-এর রয়েছে। পরিবারের একাধিক সদস্য যদি একই ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করেন, সেক্ষেত্রে আগেই সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

২.৩ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• নিজের নামে এবং নিজের অর্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• কোনো পেশাদার গেমার, টিম বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বেটিং করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে পরিবর্তন হলে দ্রুত সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• নিবন্ধন সম্পন্ন করলে এই শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

tbji যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য প্রামাণিক নথি জমা দিতে বলতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্টে লেনদেন সীমিত বা স্থগিত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার tbji অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।

৩.১ পাসওয়ার্ড নীতি

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অন্তত ৮টি অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন যুক্ত।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• একই পাসওয়ার্ড অন্য ওয়েবসাইটে ব্যবহার করবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট দায়বদ্ধতা

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে সেই লেনদেনগুলো বৈধ বলে গণ্য হবে। অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে tbji দায়ী নয়, তবে আমরা তদন্তে সহায়তা করব।

৩.৩ সন্দেহজনক কার্যক্রম

tbji স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং আরও তদন্তের জন্য যোগাযোগ করা হতে পারে।

৪ আমানত ও উত্তোলন

tbji নিরাপদ এবং দ্রুত পেমেন্ট পদ্ধতি অফার করে। সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৪.১ উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতি

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• উপায় (Upay)
• ব্যাংক ট্রান্সফার

৪.২ আমানতের সীমা

সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) প্রতিটি পদ্ধতির জন্য। সর্বোচ্চ আমানতের সীমা অ্যাকাউন্টের ধরন ও যাচাইয়ের স্তরের উপর নির্ভর করে।

৪.৩ উত্তোলনের সীমা ও সময়

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। তবে KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৪.৪ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলন শুধুমাত্র আমানতে ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই সম্ভব।
• বোনাস তহবিল সহ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমেই উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়।
• অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত করা হতে পারে।

৪.৫ মুদ্রা

tbji-এর সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

tbji বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে এবং শুধুমাত্র যোগ্য ব্যবহারকারীদের জন্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পেতে এবং উত্তোলন করতে বোনাস ও আমানতের মোট পরিমাণ ১০ গুণ (10x) বেট করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত দেখুন।
• একাধিক বোনাস একসাথে দাবি করা যাবে না (যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে)।
• জালিয়াতি বা শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রকৃত অর্থ আমানতের বিপরীতে প্রযোজ্য।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

tbji-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪% পর্যন্ত।
• সিলভার: সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত।
• গোল্ড: সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২% পর্যন্ত।

নিয়মিত বেটিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৫.৪ প্রমোশন পরিবর্তন

tbji যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তন, বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট বাতিল হলে tbji দায়ী নয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী প্রযোজ্য।

৬.২ ক্রীড়া বেটিং

• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে বা নির্ধারিত সময়ে বেট করতে হবে।
• ম্যাচ স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে আমাদের বিচ্ছিন্নতা নীতি অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে।
• ভুল ওডসে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার tbji-এর রয়েছে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট

সকল ক্যাসিনো গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

৬.৪ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে tbji সেই রাউন্ড বাতিল করার এবং বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে জয়ের দাবি গৃহীত হবে না।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

৭.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমে সহায়তার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস সুবিধা গ্রহণের জন্য কারসাজি বা অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা হ্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার।
• মিলিভূত বেটিং (arbitrage) বা গ্যারান্টিযুক্ত লাভের কৌশল।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নিরাপত্তায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।

৭.২ পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৮.১ সাধারণ দায়বদ্ধতার সীমা

tbji কখনোই নিম্নলিখিত কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট লোকসান।
• ব্যবহারকারীর অসাবধানতা বা তথ্য ভুলের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ব্যাংক) কর্তৃক বিলম্ব।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি)।

৮.২ পরিষেবার ধারাবাহিকতা

tbji সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে tbji ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

৮.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সাপোর্টের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আরও উচ্চ স্তরে পর্যালোচনার সুযোগ রয়েছে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

tbji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে নিবন্ধন তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ডেটা।

৯.২ তথ্য ব্যবহার

• পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে।
• পরিষেবার মান উন্নয়নে।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানে।

৯.৩ তথ্য নিরাপত্তা

সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

tbji দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম ও সুবিধা প্রদান করি।

১০.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সরঞ্জাম

• আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন।
• লোকসান সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লোকসানের সীমা সেট করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

১০.২ সহায়তা

জুয়া আসক্তির সমস্যা থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা ও দিকনির্দেশনা প্রদান করব। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

১১.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি বেট নিষ্পত্তি হবে এবং উপলব্ধ তহবিল উত্তোলনের সুযোগ পাবেন।

১১.২ tbji-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tbji অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা।

১১.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হবে এবং রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

১২ পরিবর্তন ও সংশোধন

tbji এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। সর্বশেষ শর্তাবলীর জন্য নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠাটি দেখুন।